Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Ce site est édité par SINA Distribution, sous la marque SINA RICE. Cette politique explique quelles données sont collectées lorsque vous visitez le site ou passez commande, pourquoi, et comment vous pouvez garder le contrôle sur elles.

2. Quelles données sont collectées

• Commande : nom, téléphone, adresse de livraison, ville, et le détail des produits commandés.
• Formulaire de contact : nom, téléphone, email (facultatif) et le contenu de votre message.
• Avis clients : prénom, note, commentaire et, si vous le souhaitez, une photo.
• Panier : le contenu de votre panier est stocké uniquement dans votre navigateur (localStorage), pas sur nos serveurs, jusqu'à la commande.
• Mesure d'audience : uniquement si vous acceptez les cookies via la bannière affichée sur le site.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou de paiement en ligne : le paiement se fait uniquement à la livraison.

3. Pourquoi ces données sont collectées

Ces informations servent uniquement à traiter vos commandes, à répondre à vos messages, à publier les avis validés, et, si vous y consentez, à mesurer la fréquentation du site afin de l'améliorer.

4. Comment elles sont utilisées et partagées

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Elles sont utilisées par SINA Distribution pour le traitement de votre commande, et transmises via WhatsApp à notre équipe pour organiser la livraison et le paiement à la livraison.

5. Services tiers utilisés

• WhatsApp : utilisé pour finaliser les commandes et échanger avec notre équipe. Les messages envoyés via WhatsApp sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta.
• Mesure d'audience : uniquement après votre consentement via la bannière cookies.

6. Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, puis pendant la durée requise par nos obligations légales et comptables. Les messages de contact et avis sont conservés le temps nécessaire pour y répondre ou les publier, puis supprimés ou archivés.

7. Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation : accès restreint aux données limité aux personnes qui en ont besoin, connexion sécurisée au site (HTTPS), et authentification protégée pour l'accès à notre back-office.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression des données que nous détenons sur vous, ou vous opposer à leur utilisation. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sinadistribution.com ou via WhatsApp au +221 77 327 58 43. Nous répondons à votre demande dans un délai raisonnable.

9. Cookies

Un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies de mesure d'audience (Google Analytics). Sans votre accord, aucun cookie de ce type n'est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis la page Paramètres des cookies, accessible en permanence depuis le pied de page. Le détail complet des cookies utilisés est disponible dans notre politique de cookies.

10. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, contactez-nous à contact@sinadistribution.com ou via WhatsApp au +221 77 327 58 43.