Question 1

Comment laisser un avis ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page du produit concerné (Basmati Entier ou Brisé) et cliquez sur "Donner mon avis". Votre avis sera publié après validation par notre équipe.

Question 2

Comment passer une commande ?

Accepted Answer

Choisissez vos produits et quantités sur le site, ajoutez-les au panier, puis cliquez sur "Commander maintenant". Renseignez vos coordonnées, confirmez : un numéro de commande est généré et WhatsApp s'ouvre avec le récapitulatif pour qu'un conseiller confirme la livraison.

Question 3

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Le paiement se fait uniquement à la livraison (en espèces), directement auprès du livreur. Il n'y a pas de paiement en ligne sur le site pour le moment.

Question 4

Livrez-vous partout au Sénégal ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons partout au Sénégal. Les frais de livraison sont confirmés par un conseiller après votre commande, en fonction de votre localisation.

Question 5

Puis-je mélanger Entier et Brisé dans la même commande ?

Accepted Answer

Oui. Le panier est unique : vous pouvez mélanger Basmati Entier et Brisé, et différents formats (5, 10, 25 kg). Les sacs de 25 kg de toutes les catégories comptent ensemble pour atteindre le seuil du tarif gros.

Question 6

Qui est SINA RICE / SINA Distribution ?

Accepted Answer

SINA RICE est la marque de riz Basmati de SINA Distribution, une entreprise sénégalaise basée à Saint-Louis, qui intervient sur toute la chaîne de valeur du riz dans la vallée du fleuve Sénégal : production, transformation et distribution.

Question 7

Comment cuisiner le riz Basmati SINA RICE ?

Accepted Answer

Selon les indications imprimées sur nos sacs : le riz Basmati Aromatique SINA RICE se cuisine facilement, avec moins d'eau et moins d'huile, en 15 minutes environ, et est présenté comme très digeste.

Question 8

Quelle est la différence entre le Basmati Entier et le Basmati Brisé ?

Accepted Answer

Le Basmati Entier a un grain extra-long et une texture légère, idéal au quotidien comme pour les grandes occasions. Le Basmati Brisé garde le même arôme mais dans un grain plus fin, qui cuit plus rapidement — pratique pour les plats du quotidien. Les deux sont disponibles en 5 kg, 10 kg et 25 kg.

Question 9

Quels formats proposez-vous ?

Accepted Answer

Nos Basmati (Entier et Brisé) sont disponibles en trois formats : 5 kg, 10 kg et 25 kg. Vous pouvez mélanger les catégories et les formats dans une même commande.

Questions fréquentes

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